Светлана Анатольевна замечательный, очень чуткий врач. С огромной заботой относится к пациентам, мне очень понравился прием. Все подробно рассказывает, дает действительно необходимые рекомендации. Профессионал своего дела.

Сегодня была на приеме у врача Белая С.А. Очень понравился подход к пациенту - профессионально и деликатно! Благодарна и Всем советую!

Долго я искала своего врача гинеколога, несколько лет. И по отзывам хорошие врачи были, и по стоимости приема - от очень дорогого до обычной женской консультации. Но все не так, да не то. Описывать не буду свои походы и выводы, я совсем не об этом. Вот я нашла в клинике АБИА того самого, своего доктора - Волкунович Татьяну Александровну, большого профессионала, которая объясняет на доступном МНЕ языке, почему мне надо сделать так, и какие последствия, и что означает вот этот показатель в анализах.... Если мне что-то не понятно по ходу лечения или беспокоит, я могу позвонить и Татьяна Александровна всегда поможет. 

Клиника АБИА многопрофильная, специалистов много, коллектив дружный, работают слаженно, я это поняла, когда согласилась сделать операцию. Администратор Наталья помогла мне очень быстро (что бы не приезжать несколько раз), пройти необходимых специалистов, так же я сдала анализы, в клинике своя лаборатория. Даже ФГДС смогла пройти без наркоза, спасибо врачу Алиевой И.Р. и анестезиологу, он в меня верил😉 И что немаловажно, принимают анализы сделанные в других клиниках, если они не просроченные. У клиники очень удобный сайт, есть личный кабинет, так же есть закладка История болезни, там все анализы, исследования, приемы у специалистов. Очень удобно. Операция прошла хорошо. Палата просторная, чистая, со своей туалетной комнатой, с душевой. Есть всё необходимое для комфортного пребывания пациента и ухода за ним. Чуткий послеоперационный персонал. Трёхразовое питание, с эстетичной подачей блюд. Повар готовит очень вкусно! Горячие напитки и воду приносят по просьбе, в любое время. Замечательная и уютная клиника АБИА, у меня не было ощущения, что легла в больницу, настолько спокойная обстановка и душевный медицинский персонал. Всё прошло быстро, как-то без суеты и правильно. Благодарю весь коллектив клиники за слаженную работу , профессионализм, чуткость и заботу. Желаю процветания и открытия филиалов в районах СПб.

Отличная клиника, наблюдалась по беременности, приятный персонал, чистая, комфортная клиника, врач акушер-гинеколог Янчевская Юлия Константиновна настоящий профессионал, спасибо вам за вашу работу!

Огромное спасибо гинекологу Марине Николаевне Дзуцевой за понимающее отношение, квалифицированный прием. 

Дочь-подросток очень боялась идти на прием после государственной поликлиники. Низкий поклон за Ваши золотые руки от всей нашей семьи. Спасибо большое. Прием проведен очень деликатно, как мама советую данного доктора.

Кристина Викторовна - потрясающий врач! Позитивный и самый добрый, излучает уверенность и располагает к себе! Была у нее дважды, хочу сказать ей огромное спасибо за веру в меня, за поддержку и такие важные для любой женщины слова! Кристина Викторовна очень доброжелательно относится к каждому пациенту. На первом приеме все тщательно обсудили, выяснили все моменты и тонкости, по итогам, был намечен план действий. Было не страшно рассказать о своих переживаниях, атмосфера на приеме располагает к этому. Врач проводит все манипуляции с комментариями, очень осторожно. Никакой грубости или нетерпения. От всей души хочется поблагодарить за тактичность! Видно, что человек радеет за свое дело сердцем и душой!

В клинике "АБИА" были у разных специалистов всей семьей. Очень довольны. Всем рекомендуем.

Хочу сказать огромное спасибо врачу-гинекологу Потрясаевой Кристине Викторовне! Когда на первом приеме у меня был обнаружен полип эндометрия, было принято решение его удалить. Консультация и осмотр прошли в комфортной для меня форме. Когда все анализы были готовы, настал день операции. Я очень переживала. Но, когда в палату пришла сначала Кристина Викторовна и побеседовала со мной, затем пришла врач-анестезиолог Картошкина Елена Александровна, то на операцию я пошла уже без страха. Эти врачи - профессионалы! Операция прошла хорошо, без осложнений. Наркоз просто отличный! Заснула быстро, даже не заметила как. И проснулась уже в нормальном сознании! За это огромное спасибо Елене Александровне! Я постоянно была под присмотром. И медсестра, и сама Кристина Викторовна приходили ко мне в палату. Вот это внимание дорогого стоит. Я очень благодарна всей команде! Через две недели после операции была на контрольном осмотре у Кристины Викторовны. Было сделано УЗИ, были даны рекомендации. Еще раз благодарю замечательного врача - Потрясаеву Кристину Викторовну. Мое уважение Вам!!!

Самая лучшая клиника в Санкт Петербурге!! Делала там сложнейшую операцию на внутренние органы. Профессиональный и высококвалифицированный врач Соболев Иван Викторович - это врач, которому спокойно доверяешь свою жизнь! Особая благодарность медсестре Чижиковой Людмиле Николаевне и всем всем кто помогал мне в восстановлении! Внимательный и заботливый персонал клиники, вкусное и разнообразное питание. Не каждая, даже платная, клиника так высоко держит свою марку! Планирую и рекомендую обращаться по поводу здоровья в данную клинику. Спасибо!!

Хочу выразить благодарность врачу акушеру-гинекологу Соболеву Ивану Викторовичу. Очень важно когда врач обладает не только высоким профессионализмом, но и совмещает в себе систему общечеловеческих ценностей: чуткость и понимание, уважение и сопереживание к проблеме пациента. Врач, который видит перед собой не просто пациента, а человека. Мне повезло попасть на приём к такому врачу! Терпеливо выслушал все вопросы, опасения, разъяснил все нюансы, просмотрел все мои анализы, исследования и сразу выбрал стратегию операции и лечения. Операция по удалению миомы с сохранением матки состоялась 11.10.2024 года. Операция прошла отлично. Чувствую себя великолепно. Большое человеческое спасибо Вам! Хочу пожелать удовлетворения от собственной работы, тепла и понимания в кругу семьи, и, конечно же, крепкого здоровья! От благодарного пациента Яковлевой Е.Г.

Хочу выразить благодарность Потрясаевой Кристине Викторовне! Всегда внимательна, профессиональна, вежлива! Врач с большой буквы, которому не безразличны пациенты, на каждом приеме она делает все и даже больше, чтобы помочь! Огромная благодарность!

Мне очень нравится эта клиника. Я нашла в этом месте отличных специалистов для себя и своей семьи. Доктора Баклаков В.П. и Головчанская Н.О. наблюдают нашу бабушку. Доктор Качанова Е.Б. наблюдает мою дочь. Сегодня хочу написать про своего гинеколога. Хочется выразить слова благодарности замечательному доктору Потрясаевой Кристине Викторовне. Это такой доктор, после которого к другим идти не хочется. Внимательная, очень дипломатичная в сложных вопросах, профессионал! Однозначно рекомендую!

Обожаю отделение косметологии и гинекологии. Доверие врачам безоговорочное. 
В восторге от результата лабиопластики в отделении гинекологии. Операция у Потрясаевой К.В. Просто произведение искусства. Великолепный профессионал. Низкий поклон!

Самая лучшая клиника, рекомендую. Врача Татьяну Александровну Волкунович рекомендую, хорошая, адекватная. Администратор Олеся очень вежливая улыбчивая девушка. Спасибо большое!

Хочу отблагодарить и сказать огромное спасибо Татьяне Александровне Волкунович. Я женщина, которая следит за своим здоровьем, и в такой области найти умного, грамотного, понимающего и трепетного врача как гинеколог в наше время это большая редкость. Мне не хватит столько места тут написать и выразить бурю положительных эмоций которых я испытываю на сегодняшний день. Мне 43 года, родившая (кесарево сечение) двоих детей и жизнь посвещая им, забывала о себе, но старалась уделить время, как то следила. И вот пришло время очередного осмотра. Я тогда планировала лабиопластику, и мало что знала про это. Записавшись к Татьяне Александровне, она внимательно выслушала меня и с пониманием отнеслась к проблеме. Так же задала важные вопросы, и осмотрев меня, нашла много чего не хорошего, а это полип матки и кандиломы и эндометриоз, который меня всегда мучил и доставлял много хлопот, при осмотре УЗИ. Я конечно испугавши смотрела с выпученными глазами, Татьяна Александровна успокоила и предложила сделать сразу все манипуляции за раз, я не долго думая сразу согласилась, тк понимала, что с этим тянуть нельзя и здоровье женщины это не только важно, но и на женщине держится семья и дети, которым нужно чтобы мама была здорова и рядом. Сделав такой объем работы и красоту интимных мест, я всё выполняла по её лечению и рекомендациям. Результат не заставил себя долго ждать. После снятия швов, я почувствовала лёгкость, комфортность а главное ощущение здоровья внутри. Я как будто опять стала девочкой, и чувствую себя превосходно, как женщина которая может полноценно жить и радоваться жизни. А главное быть рядом с близкими и детьми, и ещё воспитать внуков. Дорогие и милые женщины не смотря на свой возраст, следите за своим здоровьем и обязательно обращайтесь к гинеколагам т.к возраст и роды дают свой опечаток, но с такими врачами как Татьяна Александровна Волкунович можно снова почувствовать себя полноценной и желанной женщиной и ощутить все радости жизни. Главное не бойтесь обращаться и делиться своими переживаниями по здоровью и говорить честно, вас никто не осудит и с презрением смотреть не будет. Вас выслушают и поймут как вам помочь. Всем женщинам рекомендую и советую эту клинику и этого врача специалиста, пусть нас станет больше счастливых и здоровых женщин.

Хочу выразить благодарность врачу гинекологу Янчевской Юлии Константиновне. Обратилась по рекомендации другого специалиста - диагноз бесплодие, спкя. Юлию Константиновну мне порекомендовали как специалиста в этом направлении. Пришла на прием, врач первым делом успокоила - сказала «не переживай, ты еще молодая - время есть для решения проблемы», мне 34 г - мне важно это было услышать. Дальше Юлия Константиновна рассказала про возможные варианты решения проблемы, решили начать со стимуляции - схему подробно описала, написала что нужно будет купить, какой план примерно по посещениям, и я пошла думать. Страшновато было стимулироваться - читала всякое, но я решилась. Мы шли четко по плану, наблюдали по узи будет овуляция, когда и тд. И все получилось с первого цикла :). Сейчас у меня 14 недель, жду малыша (беременность одноплодная), по скринингу все хорошо. Мои впечатления о враче исключительно положительные. Врач профессионал, заинтересована в результате, а не в кол-ве ваших посещений. Очень четко, понятно все рассказывает. Рекомендую однозначно, если у вас проблема аналогична что была у меня.

Хочу выразить благодарность Волкунович Татьяне Александровне за эффективно проведенное лечение. Год я не могла забеременеть. На первом же приеме Татьяна Александровна выявила причину - полипы эндометрия, провела операцию по их удалению в назначенный день. После операции я чувствовала себя комфортно, как будто ее и не было. Через месяц после операции наступила беременность. Всем рекомендую Татьяну Александровну как лучшего врача!

У меня заболевание "лихен вульвы". Лечение, назначенное ранее по месту жительства гинекологом, совсем не помогло. Жуткий зуд, который ничем не снимался, беспокоил днем и ночью, дискомфорт. Я стала раздражительной, начались проблемы в семье, по образованию я врач. Стала искать информацию об этом заболевании и современных методах лечения, узнала, что в клинике "АБИА" успешно применяют лечение лазером. Обратилась к Кристине Викторовне Потрясаевой. Перед первой процедурой очень волновалась, проводится без анестезии, по времени занимает 15-20 минут. Болевые ощущения были незначительные. После первой же процедуры, зуд стал значительно меньше. Уже проведены 2 процедуры лазером, уверенно можно говорить о улучшении, зуд не беспокоит, я снова могу радоваться жизни. Кристина Викторовна - грамотный специалист. Осмотр проводит тактично, бережно. Все объясняет. Подход к лечению комплексный. Советую обращаться к Кристине Викторовне. Настоящий профессионал, неравнодушный человек.

Хронический эндометриоз. Обратилась в связи с обильными месячными, ухудшением самочувствия.
Тщательно и аккуратно провела УЗИ малого таза, взяла необходимые анализы, назначила лечение, подробно объяснила, почему именно эти анализы, расшифровала значение и объяснила лечение.

У Кристины Викторовны наблюдаюсь с 2015 года, причем, живу очень далеко от Питера, но каждый отпуск планово иду к ней на прием. Мне очень нравится, что врач безболезненно осматривает, что всё расскажет и нарисует для наглядности и понимания, внимательно изучает все прошлые обследования и результаты. У Кристины Викторовны очень приятно наблюдаться, более тактичного, аккуратного, заботливого гинеколога я не встречала. Большая удача найти такого специалиста. 

Заведующая отделением гинекологии Татьяна Александровна грамотный врач. Очень внимательная и деликатная. Довольна, что она мне назначила <...> и я вылечилась от инфекции вирус папилломы человека. Огромная благодарность замечательному человеку.

Позвольте выразить искреннюю признательность и благодарность доктору Потрясаевой Кристине Викторовне. За высокий профессионализм, чуткость, внимательное, доброе и тактичное отношение. Замечательный доктор, профессионал своего дела. Я восторге. Спасибо Вам, Кристина Викторовна.

Спасибо доктору Волкунович Татьяне Александровне и девочкам медсестрам Юлии и Наталье за золотые руки и доброе сердце!

Хочу выразить благодарность врачу гинекологу-эндокринологу Янчевской Юлии Константиновне, которая осуществила мою мечту. СПКЯ и бесплодие не приговор в опытных руках. Спасибо Вам за ваш труд!

Всё круто! Наблюдаюсь у нескольких специалистов! Особенно хочется отметить гинеколога Волкунович Т. А. - думающий наперед грамотный специалист; и гематолога Кузнецова О.В. - врач который все расскажет и направит.

Я сделала пирсинг в интимной зоне и плюс мучала молочница, доктор настолько тщательно меня обследовала как никогда и никто, была гематома на месте прокола и из-за этого болел весь низ живота как доктор выяснила. Прописала крем и на утро все прошло. Я восхищена доктором!

Спасибо Дзуцевой М.Н. за чуткое отношение к пациентам, отзывчивость и компетентность! Лучший Врач!!!

Хочу выразить огромную благодарность Кристине Викторовне, за профессиональную работу в своем деле. Побольше бы таких врачей в наше время. Очень внимательный и располагающий к себе специалист, помогла с проблемой, которая беспокоила около 10 месяцев. Было удаление папилломы в достаточно сложном месте, но врач настолько внимательно, аккуратно, безболезненно и ювелирно сделала свою работу, что когда увидев результат, я, честно говоря, была в невероятном шоке. Еще раз спасибо за вашу работу.

Наблюдаюсь у Кристины Викторовны с февраля 2022 года, изначально пришла на обследование женского здоровья, с весны уже обращаюсь по беременности, так как много вопросов остаётся после государственной женской консультации. Она всегда внимательно выслушает, посмотрит все анализы, все назначения четко и по делу! К такому доктору всегда приятно возвращаться, ибо знаешь, что проблема не останется незамеченной, и приём проходит абсолютно комфортно.

Клиника уютная, чистая, администраторы вежливые. Обратилась к гинекологу Янчевской Ю.К., выбирала доктора с опытом, доктор очень внимательно выслушивает жалобу и заинтересована помочь, на приёме сделали узи, а после сдала все необходимые анализы. Огромное спасибо Юлии Константиновне за эффективное лечение, теперь только к вам!

Замечательная клиника Абиа!! Спасибо Татьяне Александровне Волкунович, она меня вылечила. Я пришла в августе, когда поняла что у меня полип эндометрия. И вылечила 9 августа!! Спасибо большое врачам Абиа!! Самая хорошая клиника!! Буду рекомендовать всем своим знакомым. Если ты в Абиа - твоё здоровье под защитой!!

Врач - супер! Я много врачей прошла, но Кристина Викторовна так тщательно и точно изучает всю болезнь, не пропускает ни одну информацию и сама просит дополнительные сведения. Подходит с полной отдачей. Хочу выразить ей большую благодарность. Её отношение к работе выше всех похвал. Особенно мне нравится в данном враче, это стремление изучать больше, наращивать опыт и любить свою профессию. Обратилась к врачу с задержкой менструального цикла. Входе обследования выявлен полип, киста в правом яичнике.

Очень долго выбирала гинеколога, которому смогла бы довериться и остановила свой выбор на Янчевской Ю.К. Наблюдаюсь у Юлии Константиновны не первый год, могу с уверенностью сказать, что нашла своего врача, которому доверяю. С ней мы прошли нелегкий путь от лечения всех гинекологических проблем до рождения моего ребёнка. Наблюдалась у нее всю беременность, на все вопросы всегда давались профессиональные и понятные ответы, отдельное спасибо за чуткость, я всегда чувствовала, что я не одна, если есть какие-то сомнения во время беременности, Юлия Константиновна была всегда открыта, всегда на связи, это очень важно! Беременность для меня очень ценная (в анамнезе АМГ 0,004) и прошла идеально и физически и психологически я была спокойна. Спасибо за дочь!

Роскошная доктор Кристина Викторовна! Врач от Бога и волшебная женщина!
Я желаю всем женщинам, которые хотят быть здоровыми, красивыми и, самое главное, Счастливыми! Попасть в бриллиантовые, я бы даже сказала Волшебные руки Кристины Викторовны! А самое главное у доктора золотое, открытое, щедрое сердце и очень чистый и наполненный знаниями и многолетним опытом разум! Я счастлива, что когда-то много лет назад, встретила этого чудесного человека!!!

Потрясаева К.В. - наипрекраснейший врач и человек от бога! Аккуратная, грамотная, чуткая и очень внимательная. Все подробно объяснит и расскажет, если что-то не понятно. Рекомендую!

Мне нравится клиника. Езжу сюда с другого конца города, но это того стоит. Отдельная благодарность Татьяне Александровне - отличный специалист и просто приятная женщина.

Уважаемая Татьяна Александровна, От всей души благодарю Вас за то, что много лет назад Вы спасли моё женское здоровье, за то, что, благодаря Вашим своевременным рекомендациям и лечебным манипуляциям я продолжаю жить в качестве активной, полноценной и энергичной женщины. Ваша безупречная хирургическая техника врача-гинеколога и глубокое, аналитическое врачебное мышление с индивидуальным подходом; Ваша безграничная душевная доброта в совокупности с открытым, при этом деликатным и очень мягким стилем общения, позволяют мне говорить о Вас, как о враче от Бога, в котором сочетаются истинные человеческие качества и высочайший профессионализм.

Такого внимания и профессионализма еще не встречала. Врач Потрясаева Кристина Викторовна. Очень советую.

Обращалась для выполнения процедуры гистеросальпингографии. Было много опасений, т.к. ранее выполняла это процедуру под УЗИ контролем в другой клинике, было больно, сильно болел живот и тошнило. Т.А. Волкунович заверила, что у ее пациенток такого не бывает никогда. Процедура прошла в максимально комфортных условиях, живот тянуто в процессе процедуры совсем немного, как в начале месячных. В общем все опасения были напрасны. Татьяна Александровна профессионал своего дела! Все прошло очень быстро. Отдельное спасибо сотрудникам рентген кабинета и процедурной медсестре за тактичность и оперативность.

Хочу сказать огромное спасибо Татьяне Александровне Волкунович за высокий профессионализм, отличное чувство такта, внимательность. В моем случае, она выявила причину проблемы с которой я не один год ходила на прием к другим врачам. На приеме всегда внимательна и собрана, квалифицированные ответы на все заданные вопросы, подробные комментарии анализов и назначенного лечения. Всем рекомендую обращаться к Татьяне Александровне.

Обращаюсь в клинику "АБИА", в частности, к гинекологу Янчевской Юлии Константиновне уже более 2 лет. Очень отзывчивый и компетентный доктор! В течение лечения удалось максимально устранить проблемы женского здоровья, и наконец наступила желательная беременность! Спасибо большое Юлии Константиновне за её трепетное и крайне внимательное отношение к пациентам!

В этом году неоднократно обращались в вашу клинику, очень понравилась Галыга Н.С.,УЗИ полное делали, все провела грамотно, внимательно, деликатно, не спеша! это главное)))) а последнее мое посещение гинеколога-эндокринолога Янчевской Ю.К. меня просто спасло, вежливо, грамотно, тактично, а мы больные естественно что то забываем, где то болтаем не к месту бывает)))) всем женщинам 45 + советую этого врача, назначила нужные обследования, деликатно сама провела все необходимое и назначила потом уже препараты, лечение, я ожила, и готова бодро встретить Новый Год! спасибо Юлия Константиновна! ресепшн ваш тоже на высоте, и чистота радует)))  Всех поздравляю с наступающим Новым Годом, процветания вашей клинике, здоровья вашим врачам и счастья!

Хочу выразить большую благодарность моему доктору Волкунович Татьяне Александровне!!! Спасибо большое Татьяне Александровне, за то, что вовремя и оперативно отреагировала на мои жалобы! ЧЕТКО и ПОНЯТНО, без прикрас объяснила мне, что может произойти, если лечиться только симптоматически... В моем случае метод был радикальный - операция и точка. Доктор помогла мне определиться с медицинским учреждением, где с моей сложной проблемой эффективно работают. В настоящий момент я прохожу лечение и восстановление по схеме определенной Татьяной Александровной, под ее руководством и чувствую себя замечательно. Я благодарна доктору, за то, что помогает мне сохранять женское здоровье и полноценную жизнь... Ведь что важно для молодой женщины? Конечно беременность и рождение здоровых детей. Прекрасно понимаю, что подготовку к моей беременности будет вести только Татьяна Александровна. Такого уровня специалистов, мне кажется, можно по пальцам сосчитать... особенно в этом я убедилась, когда пришлось закрывать больничный лист в женской консультации... Если бы я узнала бы раньше, когда поступала в университет, такого замечательного доктора, то я бы обязательно пошла учиться в медицинский и выбрала бы только гинекологию как специализацию)

Юлия Константиновна очень хороший, добрый и отзывчивый доктор. Она вела мою первую беременность все это время я чувствовала поддержку с ее стороны и чёткое руководство что нужно делать, чтобы все было хорошо. Я жуткий аллергик и беременность усугубила ситуацию, но благодаря Юлии Константиновне и ее рекомендациям ситуацию удалось сдерживать и все разрешилось хорошо. Спасибо Вам большое, Юлия Константиновна, за вашу работу и помощь. Со второй беременностью тоже хочу наблюдаться у Вас. С уважением, Мария К.

Благодарность за качественное исследование и осмотр гинекологу Дзуцевой Марине Николаевне. ВСЕМ СОВЕТУЮ как гинеколога так и для планирующих детей. Врач очень хороший и главное результаты. Спасибо вам!

Я рада, что нашла "своего врача", наблюдаюсь только у нее последние годы. Именно она помогла мне сохранить и успешно выносить первенца, а было это ой как не просто! Огромная благодарность Волкунович Татьяне Александровне!

В мае этого года делала гистероскопию в клинике Абиа у Волкунович Т.А. Мне таким образом нашли и удалили полип эндометрия. К выбору клиники я серьезно отнеслась и после долгих поисков остановила свой выбор на этой. Процедура эта проводилась в операционной под общим наркозом, я спала и ничего не чувствовала. Через несколько часов после операции я пошла домой. Вот такие дела. Сейчас периодически наблюдаюсь у этого гинеколога, а так все в порядке.

Проходила гистероскопию у Дзуцевой М.Н. Довольна лечением от первого посещения и до после операционного облуживания. Условия хорошие за не очень большие деньги, если сравнивать цены на рынке. Доброжелательное отношения, все четко организовано, от анализов до операции, и после. Рекомендую. Спасибо.

Хочу сказать слова благодарности врач-гинекологу Волкунович Татьяне Александровне, врачу-анестезиологу к сожалению не помню имя отчество девушки, медицинской сестре, которые проводили операцию. Очень теплые отношения к пациентам, понимание, а самое главное высокий профессионализм врачей. Огромное вам человеческое спасибо. Побольше бы таких врачей как в клинике АБИА.

Воспользовалась услугами этой клиники, чему очень рада. Огромное спасибо врачу гинекологу Волкунович Татьяне Александровне, врачу анестезиологу Дундур Петру Вальдемаровичу, медицинской сестре, которая дежурила в этот день (к сожалению не знаю ее имя отчество). Высокий профессионализм, тактичное и внимательное отношение, плюс "золотые" руки. Не малую роль играет современное оборудование клиники. Еще раз спасибо учредителям, администрации за подобранный персонал и оснащение стационара. Слова благодарности всем, работающим в этой клинике, начиная с рецепшена, где тебя встречают внимательные сотрудники, готовые подсказать, разъяснить и помочь сорентироваться в сложившейся ситуации.